{"id":10,"date":"2023-07-21T12:25:51","date_gmt":"2023-07-21T10:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/oulalabracelet.com\/?page_id=10"},"modified":"2023-08-26T12:21:10","modified_gmt":"2023-08-26T10:21:10","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oulalabracelet.com\/fr\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44f4160f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"44f4160f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-51fc9496\" data-id=\"51fc9496\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61c5e974 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61c5e974\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 13-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h2><strong>1. Politique G\u00e9n\u00e9rale :<\/strong><\/h2>\n<p>Chez Oulala Bracelet, nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 garantir la satisfaction totale de nos clients. Si pour quelque raison que ce soit, vous n&#8217;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre la situation. Notre politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e pour offrir un processus transparent et \u00e9quitable.<\/p>\n<h2><strong>2. Conditions de Retour :<\/strong><\/h2>\n<p>2.1. Vous avez le droit de retourner un produit dans les 15 jours suivant la date d&#8217;achat. Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d&#8217;origine et accompagn\u00e9 du re\u00e7u ou de la preuve d&#8217;achat.<\/p>\n<p>2.2. Les produits personnalis\u00e9s ne sont pas \u00e9ligibles pour les retours, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou de dommage pendant le transport.<\/p>\n<h2><strong>3. Processus de Retour :<\/strong><\/h2>\n<p>3.1. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 contact[at]oulalabracelet.com en indiquant votre num\u00e9ro de commande et les d\u00e9tails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les instructions sp\u00e9cifiques pour le retour.<\/p>\n<p>3.2. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>4. Inspection et Remboursement :<\/strong><\/h2>\n<p>4.1. Une fois que nous recevrons le produit retourn\u00e9, notre \u00e9quipe proc\u00e9dera \u00e0 une inspection pour s&#8217;assurer qu&#8217;il est conforme \u00e0 nos conditions de retour.<\/p>\n<p>4.2. Si le produit est approuv\u00e9 pour le retour, nous proc\u00e9derons au remboursement du prix d&#8217;achat initial, hors frais de livraison, dans un d\u00e9lai de 15 jours. Le remboursement sera effectu\u00e9 selon la m\u00e9thode de paiement originale.<\/p>\n<h2><strong>5. Produits D\u00e9fectueux ou Endommag\u00e9s :<\/strong><\/h2>\n<p>5.1. Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Nous vous guiderons \u00e0 travers le processus de retour et de remplacement.<\/p>\n<h2><strong>6. \u00c9change de Produits :<\/strong><\/h2>\n<p>6.1. Actuellement, nous ne proposons pas d&#8217;\u00e9changes directs de produits. Si vous souhaitez un produit diff\u00e9rent, veuillez suivre la proc\u00e9dure de retour et passer une nouvelle commande.<\/p>\n<h2><strong>7. Contact :<\/strong><\/h2>\n<p>Pour toute question concernant notre politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours, veuillez nous contacter \u00e0 contact[at]oulalabracelet.com ou par courrier postal \u00e0 20 Impasse de la Concorde, 66140 Canet-en-Roussillon, France<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Politique G\u00e9n\u00e9rale : Chez Oulala Bracelet, nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 garantir la satisfaction totale de nos clients. 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